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《如何有效进行绩效面谈与辅导》
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《如何有效进行绩效面谈与辅导》
课时: 2天
课程分类: 人力资源•绩效•薪酬•招聘•人才梯队建设
课程对象: 中高层管理者/绩效管理人员/人力资源部门
课程要领: "1.正确认识绩效管理及基于绩效改进的沟通的重要性 2.教练式的沟通与面谈技巧-从管理者到教练 3.绩效面谈与辅导具体实务操作"
市场价: 0.0
课程介绍

教练式的绩效面谈与辅导


【课程背景】

绩效面谈与绩效辅导是绩效管理中的重阶段,是推动企业战略目标、有效激励员工和提升员工能力的有效手段,如果企业没有绩效面谈辅导或者面谈辅导效果不好,直接影响绩效管理的效果。企业的中高层管理者慨叹“绩效难,绩效面谈与辅导更难,不得不谈,又不知如何谈?”


本课程将针对绩效面谈与辅导中的疑难问题、推行技巧、运用等,通过讲师在多家企业绩效体系建立过程中归纳与总结的绩效面谈的要点、难点而设计,同时弃用用教练技术相关具和方法为绩效面谈的组织者及推行者排忧解难,旨在通过有效的绩效面谈激发员工的潜能,改进企业的绩效。


【培训目标】

  1. 了解绩效管理的具体步骤和流程(PDCA四循环)

  2. 了解绩效面与辅导的意义和要领

  3. 了解绩效面谈中遇到的困难及需要注意的问题;

  4. 学习行动教练的3F倾听有力提问

  5. 掌握教练式改进沟通的GROW模型;

  6. 了解如何针对不同类型的员工进行个体化面谈;

  7. 学会帮助下属用双轮矩阵及九宫格制定绩效改进计划

【授课方式】

本培训将采用模拟演练、小组讨论分享、案例分析、角色扮演和讲授等多种方式


【培训对象】

中高层管理者/绩效管理人员/人力资源部门


【课程大纲】


冰,团队组建,效管理境,完成P阶段设定。


第一讲:正确认识效管理及基于绩效改进的沟通的重要性


1、什么是绩效管理? 绩效考核与绩效管理有何区别?

2、绩效管理中的PDCA循环

3、绩效沟通现方式

  • 目标达成沟通

  • 过程辅导与反馈沟通

  • 效面谈与改进

频:几种不合格的效沟情境案例

试题:沟通风格测试-了解自己通风格,知知彼


第二讲:教练式的沟通与谈技巧-从管理者到教练

    1、教练技术的四大步骤

    • 理清目标

    • 反映真相

    • 迁善心

    • 制订行动

    演练上面四步骤


    2、绩效教练的核心能力

    • 深度倾听开心扉(3F倾听技巧

    • 有力提问发思考(3多3少

    • 有效反馈付诸行动(反馈三要素)

    实战演面三能力


    3、绩效辅导的GROW模型

    • GOAL聚焦目标聚焦正向,符合SMART原则的目标

    • REALITY解现状-了解影响目标达成的要、资源

    • OPTIONS探索行动方案-扩大思考领域,制定计划

    • WILL强化意愿-设定奖励,积极肯定

    案例演练上面四步骤


    第三讲:绩谈与辅导具体实务操作


    视频次不功的面谈

    频点评:合格的绩效辅导面谈需要注意哪些事项?

    1、揭开绩效面谈的面纱

    • 绩效面谈的主要目的和意义

    • 绩效面谈与辅导具体沟通什么内容?

    • 绩效面谈由谁来谈,在什么地方谈?什么时候谈?需谈多久?什么?

    • 面谈前需做哪些准备工作?

    • 绩效面谈的几大障碍及常见的五种角色分析

    2、绩效面谈应该怎么谈?(面谈九步骤五阶段

    • 准备阶段:培训、述职报告、工作总结、面谈通知、场地选择等

    • 面谈氛围营造阶段

    • 正式面谈阶段:自我评、评结果、原因分析、解决对策需要资源提升计划

    讨论:绩效不佳的主要原因(鱼骨图、5W-思考绩效改进主要针对的是被考核或评估人吗?

    案例分享:双轮矩阵九宫格做绩效绩效改进计划、能力计划提升方案

    • 结束面谈阶段:对上一阶段考核结果的认同,对下一阶段目标计划达成一致

    案例视频分享:如何就绩效目标与计划达成一致


    3、绩效结果的具体运用

    • 绩效结果跟奖金有什么关系?奖金发放与绩效业绩怎么挂钩?

    • 绩效结果跟加薪有什么关系?能力评估结果与业绩考核结果哪个更有影响?

    • 绩效结果跟岗位晋升有什么关系?

    • 如何处理强行比例分布及末位不合格者淘汰人员?

    • 如何处理绩效投诉(对绩效结果不认同员工提出申诉怎么办?)

《如何有效进行绩效面谈与辅导》课程报名表

课程费用

个人价格

3人均价

5人均价

10人均价

15人均价


3880

3680

3480

3180

2880


备注:此费用含培训期间午餐费用,不含住宿与行程费用

报名方式

参加本次课程的企业,请提前填写报名表,(联系方式400-870-2217)三日内付款,款到后即完成课程报名手续。



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备注:

天欧课程卡可参加天欧所有的课程,课程设有中高层通用管理、生产管理、营销、销售、人力资源等涉及的领域包含领导力、执行力、管理技能、销售、薪酬设计、员工激励、团队组建、人才选拔、谈判、团队打造、品牌推广、生产、客服等各个专业,可为不同企业、不同层次、不同部门的员工以及管理人员提供专业的培训和训练





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